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Rückgabe / Rückerstattungspolitik

Bei Newbabywish.com steht die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle.

Unsere professionellen Qualitätskontroll- und -sicherungsdienste überprüfen Ihre Artikel immer vor dem Versand. Sie können die Größe jedoch vor dem Kauf sorgfältigund genau überprüfen. Bitte beachten Sie die Größentabelle auf der Artikelseite.

Rückgabe & Umtausch

Wir sind verblüfft, wenn Sie mit den von Ihnen erhaltenen Artikeln nicht zu 100% zufrieden sind, und wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der meisten Artikel in neuem Zustand.

Rückgabeprozess

1.Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

2. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel mit der Originalverpackung, nachdem Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung erhalten haben.

3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.

4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung wird Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Bestätigungsnachricht.

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Andernfalls können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kontaktieren.

2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Hüfthalter, Unterwäsche und Nachtwäsche,Badebekleidung, Schmuck und Accessoires (ausgenommen Schals, Taschen).

3. Die zurückgegebenen Artikel müssen in ihrem unbenutzten Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die von Ihnen direkt zurückgesandt wurden, ohne vorher mit uns Rücksprache zu halten.

5. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service für die an uns zurückgegebenen Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

Hinweis: Die ursprüngliche Versandkosten und Versicherung sind nicht erstattungsfähig.

Wie kann ich die Bestellung umtauschen?

Sie können zuerst eine neue Bestellung aufgeben. Wenn wir die Rücksendung erhalten, erstatten wir Ihnen die zurückgegebenen Artikel vollständig zurück.

Rücksendeadresse

Wenn Sie die Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die auf Ihrem Paket angegebene Adresse. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.